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新型游乐设备运营中紧急情况的处理机制

时间:2014-2-13 15:20:58 来源:ewin棋牌游戏大厅_官方首页

  在新型游乐设备的运营中,一般出现的情况时游客不符合规定,这时工作人员应站在游客的角度上耐心解释,说明原因并指出危险的所在,假若游客仍坚持要玩,作为工作人员应坚持原则,婉言谢绝,并介绍游客到适合项目去玩,若还不能解释或影响正常营业,应立即向相关部门报告,绝对禁止与游客争吵。这仅仅是新型游乐设备运营中的一个小问题,如果遇到一些紧急情况需要及时的采取相应的处理措施。
1、天气突然变化
在运营中,突然下大雨,工作人员对游客做好解释,待机停稳后,引导游客到安全地方躲雨,待天气好转后,继续营业。
2、游客出现不按安全规定的行为
在运营中,出现不按安全规定的行为,工作人员应立即向其劝说、制止,如无效应立即按急停,对违反安全规定的游客要礼貌、耐心的进行教育,指出危险性所在,待其接受后才能再次参加游乐。
3、个别游客感到不适,惊慌
在运营中,个别游客感到不适、惊慌,工作人员要及时按“急停”键,并安慰游客,待机停稳后,工作人员应迅速帮游客解开安全带离开现场,如有必要,送医务室,并检查其它游客情况,若一切正常,才能重新开机。
4、新型游乐设备突然停电
在运营中,突然停电,工作人员应及时关闭电源开关,注视游客动态,安抚游客,让其不要惊慌,待设备停稳后,对游客做好解释工作,引导游客离场,待恢复供电后,重新试车2次,确定设备正常后,方可继续营业。

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